廣西壯族自治區(qū)工業(yè)和信息化廳正式發(fā)布了《5G全連接工廠建設(shè)指南》，旨在推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速新一代信息技術(shù)與工業(yè)制造的深度融合。該指南系統(tǒng)性地規(guī)劃了5G全連接工廠的建設(shè)框架、技術(shù)路徑和應(yīng)用場景，其中信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)作為保障工廠穩(wěn)定、高效運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，被置于突出位置。
指南指出，5G全連接工廠是以5G技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等生產(chǎn)要素全面互聯(lián)的新型智能化生產(chǎn)體系。在這一體系中，信息系統(tǒng)已從傳統(tǒng)的輔助工具演變?yōu)樯a(chǎn)運(yùn)營的“神經(jīng)中樞”。因此，其運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（以下簡稱“運(yùn)維服務(wù)”）的質(zhì)量直接決定了工廠的連續(xù)性、安全性與效率。
《指南》明確了信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)在5G全連接工廠建設(shè)中的三大核心職責(zé)：
- 保障網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定：5G網(wǎng)絡(luò)的高速率、低時(shí)延、廣連接特性是工廠全連接的基礎(chǔ)。運(yùn)維服務(wù)需確保5G專網(wǎng)、邊緣計(jì)算平臺、云平臺以及各類工業(yè)軟件（如MES、ERP、SCADA）的7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、無損傳輸，支撐柔性生產(chǎn)、遠(yuǎn)程操控、機(jī)器視覺質(zhì)檢等關(guān)鍵應(yīng)用。
- 強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與運(yùn)維安全：全連接意味著數(shù)據(jù)流空前龐大且價(jià)值密度高。運(yùn)維服務(wù)必須構(gòu)建覆蓋網(wǎng)絡(luò)、平臺、應(yīng)用、數(shù)據(jù)的多層次安全防護(hù)體系，實(shí)施常態(tài)化安全監(jiān)測、漏洞掃描與應(yīng)急響應(yīng)。需建立完善的運(yùn)維管理制度與流程，確保操作合規(guī)，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
- 支撐持續(xù)優(yōu)化與智能運(yùn)維：運(yùn)維服務(wù)不應(yīng)僅限于“救火隊(duì)”，更應(yīng)成為“預(yù)警機(jī)”和“優(yōu)化師”。通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)性能的預(yù)測性維護(hù)、故障智能診斷和資源動態(tài)調(diào)配，從而提升運(yùn)維效率，降低總體運(yùn)營成本，并基于運(yùn)維數(shù)據(jù)反哺生產(chǎn)流程優(yōu)化。
為落實(shí)上述職責(zé)，《指南》提出了具體的實(shí)施路徑建議：
- 構(gòu)建專業(yè)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)與體系：鼓勵企業(yè)建立或依托專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）。推動建立“云-網(wǎng)-邊-端”一體化的集中監(jiān)控運(yùn)維平臺，實(shí)現(xiàn)可視化、自動化管理。
- 建立全生命周期管理機(jī)制：從工廠規(guī)劃建設(shè)階段就提前介入，做好信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)維規(guī)劃。在運(yùn)營階段，實(shí)施從監(jiān)控、巡檢、變更、升級到退役的閉環(huán)管理。
- 深化產(chǎn)學(xué)研用合作：鼓勵制造企業(yè)、電信運(yùn)營商、設(shè)備供應(yīng)商、軟件服務(wù)商及安全廠商協(xié)同合作，共同打造適用于廣西重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)（如汽車、機(jī)械、有色金屬、食品加工等）的5G全連接工廠運(yùn)維解決方案和最佳實(shí)踐。
- 完善標(biāo)準(zhǔn)與評估體系：積極參與和制定相關(guān)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并建立針對5G全連接工廠信息系統(tǒng)健康度的評估指標(biāo)，定期開展評測，以評促建、以評促優(yōu)。
此次《指南》的發(fā)布，為廣西制造業(yè)邁向智能化、網(wǎng)絡(luò)化指明了方向。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)作為確保5G全連接工廠“連得上、跑得穩(wěn)、管得好、用得安”的基石，其專業(yè)化、智能化水平的提升，將是未來廣西乃至全國制造業(yè)核心競爭力塑造的重要一環(huán)。企業(yè)需高度重視并持續(xù)投入，方能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，切實(shí)提升生產(chǎn)效能與經(jīng)濟(jì)效益。
